Un cliente che ha provato il tuo prodotto sa già come gli sta. Un'e-mail di follow-up in cui si comunica che "l'articolo che hai provato è ancora disponibile" ha un tasso di conversione decisamente superiore rispetto a una newsletter generica.
Perché chi prova i prodotti in negozio è il tuo miglior potenziale cliente
Non tutti gli iscritti alla newsletter sono uguali. Un cliente che ha utilizzato la funzione di prova virtuale ha dimostrato un forte interesse all'acquisto: ha caricato una foto, ha atteso il risultato e si è visto indossare il tuo prodotto. Questo è un segnale di acquisto, non un segnale di ricerca di sconti.
I commercianti di TryOnCloud segnalano che gli acquirenti che utilizzano il pulsante "Prova" registrano tassi di conversione fino al 40% superiori rispetto a chi si limita a guardare le foto. Questi stessi acquirenti, quando non effettuano un acquisto alla prima visita, rispondono alle e-mail di re-engagement con una frequenza da 3 a 5 volte superiore rispetto agli iscritti alla newsletter standard, poiché l'e-mail può fare riferimento al prodotto specifico che hanno già provato.
Come TryOnCloud acquisisce automaticamente i contatti
Dopo che un cliente ha effettuato una seconda prova su una pagina di prodotto, compare un messaggio che richiede l'indirizzo e-mail — visualizzato dopo l'immagine del risultato, in modo che il cliente abbia già potuto apprezzare il valore dell'offerta prima che gli venga chiesto qualcosa. La tempistica è studiata appositamente: due prove indicano un interesse concreto.
Tutte le e-mail raccolte vengono salvate nella tua dashboard dei lead insieme al prodotto provato, alla data e allo stato del tag Shopify. A ogni utente che effettua una prova viene automaticamente assegnato il tag "tryoncloud-user" in Shopify, e al momento dell'installazione viene creato il segmento "Utenti della prova virtuale con TryOnCloud", immediatamente pronto per le campagne di marketing di Shopify.
Funzionalità di acquisizione dei contatti di TryOnCloud
Il sistema di acquisizione dei contatti di TryOnCloud comprende quattro componenti che interagiscono tra loro per trasformare le sessioni di prova in un flusso di lavoro completo per la gestione dei contatti:
6 modi per trasformare i potenziali clienti che provano i prodotti in ordini
Conquistare il cliente potenziale è il primo passo. Ecco sei modi in cui i commercianti di TryOnCloud utilizzano i propri elenchi di clienti potenziali che hanno provato i prodotti per favorire gli acquisti ripetuti e recuperare gli acquirenti che non hanno effettuato acquisti durante la prima visita:
Entro 24 ore, invia un'e-mail ai clienti che hanno provato il prodotto ma non l'hanno acquistato, scrivendo: «L'articolo che hai provato è ancora disponibile». Questa è l'e-mail con il più alto tasso di conversione per i clienti che hanno provato il prodotto: il cliente ha già un'immagine mentale di sé stesso mentre indossa il tuo prodotto.
Apri Shopify Marketing, seleziona il segmento "Utenti della prova virtuale di TryOnCloud" e avvia una campagna mirata. In meno di 5 minuti potrai inviare inviti per l'accesso anticipato esclusivo, vendite private o premi fedeltà.
Esporta il tuo elenco di contatti in formato CSV e caricalo su Meta Ads come pubblico personalizzato. Rivolgiti agli acquirenti che hanno provato i prodotti ma non hanno effettuato l'acquisto con un'efficienza da 5 a 10 volte superiore rispetto ai pubblici generici basati sugli interessi.
Invia un'e-mail quando un prodotto provato torna disponibile. La conversione è immediata perché l'intenzione di acquisto era già presente: l'unico ostacolo era la disponibilità.
Invia consigli personalizzati di cross-selling in base a ciò che ogni potenziale cliente ha provato. "A chi è piaciuto questo articolo è piaciuto anche..." Le e-mail dedicate a prodotti specifici generano il 20-30% dei ricavi derivanti dalle e-mail nel settore della moda.
Crea un codice sconto visibile solo al segmento degli utenti che hanno provato il prodotto. "Dato che l'hai provato, ecco uno sconto del 10%." Un alto livello di interesse unito a un'offerta personalizzata garantisce un'elevata conversione senza compromettere i tuoi prezzi generali.
FAQ
Quando TryOnCloud acquisisce l'indirizzo e-mail di un cliente?
Dopo che un cliente ha effettuato la seconda prova su una pagina di prodotto. Il messaggio compare subito dopo la visualizzazione dell'immagine del risultato, in modo che il cliente abbia già percepito il valore dell'offerta prima ancora che gli venga chiesto qualcosa. Questa tempistica massimizza i tassi di adesione, mantenendo al contempo un'esperienza naturale.
Dove vengono archiviati i lead acquisiti?
Nella dashboard "TryOnCloud Leads", accessibile dall'app TryOnCloud nella tua area di amministrazione di Shopify. Ogni voce mostra l'indirizzo e-mail dell'acquirente, il prodotto che ha provato, la data e se è stato taggato in Shopify.
Che cos'è il segmento Shopify "Utenti della prova virtuale di TryOnCloud"?
Un segmento di clienti Shopify creato automaticamente al momento dell'installazione di TryOnCloud. Comprende tutti i clienti che hanno utilizzato la funzione di prova virtuale. Utilizzalo in Shopify Marketing per inviare campagne mirate: non è richiesta alcuna configurazione manuale.
Posso esportare i miei contatti in formato CSV?
Sì. Accedi all'app TryOnCloud nella tua area di amministrazione di Shopify → scheda "Lead" → "Esporta CSV". L'esportazione include l'indirizzo e-mail, il prodotto provato, la data e lo stato del tag Shopify. Compatibile con Klaviyo, Mailchimp e qualsiasi piattaforma di posta elettronica.
La raccolta dei dati è conforme al GDPR?
Sì. La richiesta dell'indirizzo e-mail si basa sul consenso: sono gli acquirenti stessi a scegliere attivamente di fornire il proprio indirizzo e-mail. Le foto vengono eliminate immediatamente dopo la generazione tramite IA. TryOnCloud non vende né condivide mai i dati dei clienti.
In che cosa si differenzia da un pop-up?
Prima che l'acquirente veda qualsiasi prezzo, compare una finestra pop-up. Il messaggio di TryOnCloud compare dopo il secondo risultato della prova — dopo che gli acquirenti si sono visti indossare il tuo prodotto due volte. Lead di qualità superiore, nessuna difficoltà, nessuna interruzione.