Un client qui a essayé votre produit sait déjà à quoi il lui va. Un e-mail de suivi indiquant « l'article que vous avez essayé est toujours disponible » génère un taux de conversion nettement supérieur à celui d'une newsletter standard.
Pourquoi les clients qui essaient les produits sont vos meilleurs prospects
Tous les abonnés à la newsletter ne se valent pas. Un client qui a utilisé l'essayage virtuel a manifesté une forte intention d'achat : il a téléchargé une photo, attendu le résultat et s'est vu porter votre produit. C'est un signe d'achat, pas un signe de chasse aux bonnes affaires.
Les commerçants de TryOnCloud indiquent que les acheteurs qui utilisent le bouton « Essayer » affichent un taux de conversion jusqu’à 40 % supérieur à celui des clients qui se contentent de consulter les photos. Ces mêmes acheteurs, lorsqu’ils n’effectuent pas d’achat lors de leur première visite, répondent aux e-mails de relance à un taux 3 à 5 fois supérieur à celui des abonnés aux newsletters classiques, car ces e-mails peuvent faire référence au produit spécifique qu’ils ont déjà essayé.
Comment TryOnCloud génère automatiquement des prospects
Dès lors qu'un client a effectué un deuxième essai sur une page produit, une fenêtre contextuelle s'affiche pour lui demander son adresse e-mail — elle apparaît après l'image du résultat, de sorte que le client a déjà pu constater l'intérêt du produit avant qu'on ne lui demande quoi que ce soit. Ce timing est mûrement réfléchi : deux essais témoignent d'un intérêt réel.
Tous les e-mails collectés sont enregistrés dans votre tableau de bord « Prospects », avec le produit testé, la date et le statut du tag Shopify. Chaque utilisateur ayant effectué un essai virtuel est automatiquement associé au tag « tryoncloud-user » dans Shopify, et un segment « Utilisateurs d'essais virtuels par TryOnCloud » est créé lors de l'installation — prêt à être utilisé immédiatement pour vos campagnes marketing Shopify.
Fonctionnalités de capture de prospects de TryOnCloud
Le système de capture de prospects de TryOnCloud comprend quatre éléments qui fonctionnent en synergie pour transformer les séances d'essayage en un processus complet de gestion des prospects :
6 façons de transformer les essais en commandes
Obtenir des contacts est la première étape. Voici six façons dont les commerçants TryOnCloud exploitent leurs listes de contacts issus des essais virtuels pour favoriser les achats répétés et reconquérir les clients qui n'ont pas acheté lors de leur première visite :
Dans les 24 heures, envoyez un e-mail aux clients qui ont essayé un article sans l'acheter : « L'article que vous avez essayé est toujours disponible. » C'est l'e-mail qui génère le plus de conversions parmi les prospects ayant essayé un article : le client s'imagine déjà en train de porter votre produit.
Ouvrez Shopify Marketing, sélectionnez le segment « Utilisateurs de l'essayage virtuel par TryOnCloud », puis lancez une campagne ciblée. Proposez un accès anticipé exclusif, des ventes privées ou des récompenses de fidélité en moins de 5 minutes.
Exportez votre liste de prospects au format CSV et importez-la dans Meta Ads en tant qu'audience personnalisée. Ciblez les acheteurs qui ont essayé des articles sans les acheter avec une efficacité 5 à 10 fois supérieure à celle des audiences basées sur les centres d'intérêt non ciblées.
Envoyez un e-mail à ce segment dès qu'un article qu'ils ont essayé est de nouveau disponible. Cela se traduit immédiatement par des ventes, car l'intention d'achat était déjà bien présente : le seul obstacle était la disponibilité.
Envoyez des recommandations de ventes croisées personnalisées en fonction des articles consultés par chaque prospect. « Les clients qui ont aimé cet article ont également acheté... » Les e-mails ciblés sur des produits spécifiques génèrent 20 à 30 % du chiffre d'affaires lié aux e-mails dans le secteur de la mode.
Créez un code de réduction visible uniquement par le segment « Utilisateurs ayant essayé le produit ». « Puisque vous l'avez essayé, voici une réduction de 10 % ». Une forte intention d'achat associée à une offre personnalisée permet d'obtenir un excellent taux de conversion sans affecter vos tarifs généraux.
FAQ
À quel moment TryOnCloud recueille-t-il l'adresse e-mail d'un client ?
Après la deuxième séance d'essayage d'un client sur n'importe quelle page produit. La fenêtre contextuelle s'affiche immédiatement après l'apparition de l'image du résultat — le client a donc déjà pu constater la valeur ajoutée avant qu'on ne lui demande quoi que ce soit. Ce timing optimise les taux d'adhésion tout en préservant le caractère naturel de l'expérience.
Où sont stockés les prospects enregistrés ?
Dans votre tableau de bord TryOnCloud Leads, accessible depuis l'application TryOnCloud dans votre interface d'administration Shopify. Chaque entrée indique l'adresse e-mail du client, le produit qu'il a essayé, la date et s'il a été tagué dans Shopify.
Qu'est-ce que le segment Shopify « Utilisateurs de l'essayage virtuel par TryOnCloud » ?
Un segment de clients Shopify créé automatiquement lors de l'installation de TryOnCloud. Il regroupe tous les clients ayant utilisé la fonctionnalité d'essayage virtuel. Utilisez-le dans Shopify Marketing pour envoyer des campagnes ciblées — aucune configuration manuelle n'est nécessaire.
Puis-je exporter mes prospects au format CSV ?
Oui. Rendez-vous dans l'application TryOnCloud de votre interface d'administration Shopify → onglet « Prospects » → « Exporter au format CSV ». L'exportation comprend l'adresse e-mail, le produit essayé, la date et le statut du tag Shopify. Compatible avec Klaviyo, Mailchimp et toute autre plateforme de messagerie électronique.
La collecte de prospects est-elle conforme au RGPD ?
Oui. La demande d'adresse e-mail repose sur le consentement : les clients choisissent délibérément de fournir leur adresse e-mail. Les photos sont supprimées immédiatement après leur génération par l'IA. TryOnCloud ne vend ni ne partage jamais les données de ses clients.
En quoi cela diffère-t-il d'une fenêtre contextuelle ?
Une fenêtre contextuelle s'affiche avant même que le client ne perçoive la valeur ajoutée. La fenêtre de TryOnCloud apparaît après le deuxième résultat d'essayage, c'est-à-dire une fois que les clients se sont vus porter votre produit à deux reprises. Des prospects de meilleure qualité, sans friction ni interruption.