Un cliente que se ha probado tu producto ya sabe cómo le queda. Un correo electrónico de seguimiento en el que se indique «el artículo que te probaste sigue disponible» genera muchas más ventas que un boletín informativo genérico.
Por qué los clientes que prueban los productos son tus mejores clientes potenciales
No todos los suscriptores del boletín son iguales. Un cliente que ha utilizado la función de prueba virtual ha demostrado una gran intención de compra: subió una foto, esperó el resultado y se vio a sí mismo con tu producto puesto. Eso es una señal de compra, no una señal de que busca descuentos.
Los comerciantes de TryOnCloud señalan que los compradores que utilizan el botón de «probarse el producto» registran tasas de conversión hasta un 40 % superiores a las de quienes solo ven las fotos. Estos mismos compradores, cuando no realizan la compra en la primera visita, responden a los correos electrónicos de reenganche entre 3 y 5 veces más que los suscriptores habituales de boletines informativos, ya que el correo puede hacer referencia al producto concreto que ya se han probado.
Cómo TryOnCloud capta clientes potenciales de forma automática
Después de que un cliente se pruebe un artículo por segunda vez en cualquier página de producto, aparece un mensaje solicitándole su correo electrónico; este se muestra tras la imagen del resultado, de modo que el cliente ya ha podido apreciar el valor del producto antes de que se le pida nada. El momento elegido es deliberado: dos pruebas indican un interés genuino.
Todos los correos electrónicos capturados se guardan en tu panel de control de clientes potenciales junto con el producto probado, la fecha y el estado de la etiqueta de Shopify. A cada usuario que realiza una prueba se le asigna automáticamente la etiqueta «tryoncloud-user» en Shopify, y al realizar la instalación se crea un segmento denominado «Usuarios de pruebas virtuales de TryOnCloud», listo para utilizarse de inmediato en las campañas de marketing de Shopify.
Funciones de captura de clientes potenciales de TryOnCloud
El sistema de captación de clientes potenciales de TryOnCloud incluye cuatro componentes que funcionan conjuntamente para convertir las sesiones de prueba en un flujo de trabajo completo de gestión de clientes potenciales:
6 maneras de convertir las consultas de pruebas de ropa en pedidos
Conseguir clientes potenciales es el primer paso. A continuación, te presentamos seis formas en las que los comerciantes de TryOnCloud utilizan sus listas de clientes potenciales que han probado los productos para fomentar las compras repetidas y recuperar a los compradores que no compraron en su primera visita:
En un plazo de 24 horas, envía un correo electrónico a los clientes que se han probado el producto pero no lo han comprado: «El artículo que te has probado sigue disponible». Este es el correo electrónico con mayor tasa de conversión para los clientes que se han probado el producto: el cliente ya se imagina a sí mismo llevando tu producto.
Abre Shopify Marketing, selecciona el segmento «Usuarios de la prueba virtual de TryOnCloud» y lanza una campaña dirigida. Envía acceso anticipado exclusivo, rebajas privadas o recompensas por fidelidad en menos de 5 minutos.
Exporta tu lista de clientes potenciales en formato CSV y súbela a Meta Ads como «Público personalizado». Dirígete a los compradores que se probaron la prenda pero no la compraron con una eficacia entre 5 y 10 veces superior a la de los públicos basados en intereses sin relación previa.
Envía un correo electrónico al segmento cuando el producto que se probó vuelva a estar disponible. La conversión es inmediata, ya que la intención de compra ya existía; el único obstáculo era la disponibilidad.
Envía recomendaciones personalizadas de venta cruzada basadas en lo que ha probado cada cliente potencial. «A los clientes que les gustó esto también les compró...». Los correos electrónicos específicos sobre productos generan entre el 20 % y el 30 % de los ingresos por correo electrónico en el sector de la moda.
Crea un código de descuento visible solo para el segmento de usuarios que se han probado el producto. «Como te lo has probado, aquí tienes un 10 % de descuento». La alta intención de compra, unida a una oferta personalizada, genera una alta tasa de conversión sin afectar a tus precios generales.
FAQ
¿Cuándo recoge TryOnCloud el correo electrónico de un cliente?
Después de que el usuario se haya probado un artículo por segunda vez en cualquier página de producto. El mensaje aparece inmediatamente después de que se muestre la imagen del resultado, de modo que el usuario ya ha percibido el valor del producto antes de que se le pida nada. Este momento optimiza las tasas de suscripción, al tiempo que mantiene la naturalidad de la experiencia.
¿Dónde se almacenan los clientes potenciales captados?
En tu panel de control de TryOnCloud Leads, al que puedes acceder desde la aplicación TryOnCloud en el panel de administración de Shopify. Cada entrada muestra el correo electrónico del cliente, el producto que probó, la fecha y si se le ha etiquetado en Shopify.
¿Qué es el segmento de Shopify «Usuarios de la prueba virtual de TryOnCloud»?
Un segmento de clientes de Shopify que se crea automáticamente al instalar TryOnCloud. Incluye a todos los clientes que han utilizado la función de prueba virtual. Úsalo en Shopify Marketing para enviar campañas personalizadas: no requiere ninguna configuración manual.
¿Puedo exportar mis clientes potenciales en formato CSV?
Sí. Ve a la aplicación TryOnCloud en tu panel de administración de Shopify → pestaña «Clientes potenciales» → «Exportar CSV». La exportación incluye el correo electrónico, el producto probado, la fecha y el estado de la etiqueta de Shopify. Compatible con Klaviyo, Mailchimp y cualquier plataforma de correo electrónico.
¿Cumple la captura de datos con el RGPD?
Sí. La solicitud del correo electrónico se basa en el consentimiento: los compradores eligen voluntariamente facilitar su dirección de correo electrónico. Las fotos se eliminan inmediatamente después de su generación mediante IA. TryOnCloud nunca vende ni comparte los datos de los clientes.
¿En qué se diferencia esto de una ventana emergente?
Aparece una ventana emergente antes de que el cliente vea ningún valor. El mensaje de TryOnCloud aparece tras el segundo resultado de la prueba, es decir, después de que los clientes se hayan visto dos veces con tu producto puesto. Clientes potenciales de mayor calidad, sin obstáculos ni interrupciones.